Conditions d'utilisation
En créant un compte ou en utilisant Mishmar Protect, vous acceptez ces conditions. Lisez-les attentivement. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le service.
1. Le service
Mishmar Protect est un service de filtrage internet basé sur DNS, opéré par Mishmar Technologies Inc.(Montréal, Québec, Canada). Le service permet de bloquer l'accès à des catégories de contenu (adulte, jeux d'argent, etc.) sur l'ensemble des appareils configurés.
2. Compte
- Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte.
- Un seul compte par adresse email. Toute tentative de création multiple pour cumuler des essais gratuits sera bloquée.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et du code parental. Toute action effectuée avec vos identifiants est réputée provenir de vous.
- Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les mettre à jour si elles changent.
3. Essai gratuit
Tous les nouveaux comptes bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours. Une carte de crédit valide est requise à l'inscription, mais aucun débit n'est effectué pendant la période d'essai. À la fin des 14 jours, l'abonnement est automatiquement converti en abonnement payant selon le plan choisi, sauf résiliation préalable.
4. Tarifs et paiement
- Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page Abonnement et au moment du checkout. Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables.
- Le paiement est traité par Stripe. Mishmar ne stocke aucune donnée de carte de crédit.
- Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la date d'échéance (mensuelle ou annuelle selon votre choix), sauf résiliation préalable.
- Vous serez notifié par email 4 jours avant la fin de votre essai et avant chaque renouvellement annuel.
5. Annulation et remboursement
- Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via le portail de facturation Stripe (accessible depuis votre tableau de bord). L'annulation prend effet à la fin de la période payée en cours.
- Aucun remboursement au prorata n'est offert pour les abonnements mensuels. Pour les abonnements annuels, un remboursement au prorata peut être accordé sur demande dans les 14 jours suivant le paiement initial uniquement.
- Aucune charge n'est appliquée si vous annulez pendant la période d'essai.
6. Niveau de filtrage
Vous choisissez parmi trois niveaux de filtrage (Famille, Strict, Filtrage Max). Tout changement de niveau est soumis à un délai de 24 heures dans les deux sens (renforcement comme allègement). Ce délai est conçu pour vous protéger contre les décisions impulsives ; il peut être annulé à tout moment pendant les 24 heures.
7. Limites du service
- Mishmar fait son maximum pour maintenir une blocklist à jour, mais ne peut garantir le blocage à 100 % de tous les contenus indésirables. Internet évolue constamment.
- Mishmar n'est pas un produit de sécuritéau sens d'un antivirus ou pare-feu. Continuez d'utiliser d'autres outils de sécurité standards.
- Le service repose sur des résolutions DNS. Si une application utilise un DNS hardcodé (ex: Chrome avec DNS sécurisé activé), le filtre peut être contourné. Voir la page d'aide pour les configurations recommandées.
- Le service nécessite une connexion internet active. Mishmar ne fonctionne pas hors-ligne.
- La limite d'appareils par plan (1 / 4 / 16) est stricte ; ajouter un appareil supplémentaire requiert un upgrade.
8. Utilisation acceptable
Vous ne devez pas :
- Tenter de contourner ou désactiver le filtre sans autorisation.
- Utiliser le service pour bloquer l'accès internet d'une personne sans son consentement éclairé (par ex. : surveillance d'un partenaire adulte).
- Revendre, sous-licencier ou redistribuer le service.
- Utiliser le service pour des activités illégales ou en violation des droits de tiers.
- Tenter de pirater, faire du reverse-engineering ou attaquer l'infrastructure Mishmar.
En cas de violation, nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte sans préavis ni remboursement.
9. Propriété intellectuelle
Le service, son code, ses listes de blocage curées, son design et la marque Mishmar sont la propriété exclusive de Mishmar Technologies Inc. Aucune licence n'est accordée hormis le droit personnel d'utiliser le service selon ces conditions.
10. Limitation de responsabilité
Le service est fourni « tel quel ». Dans la mesure permise par la loi applicable, Mishmar ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs (perte de profit, perte de données, interruption de service) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service. Notre responsabilité totale est limitée au montant payé pour le service au cours des 12 derniers mois.
11. Modifications du service
Mishmar peut modifier le service (ajout / retrait de fonctionnalités, ajustement des plans). Les changements importants sont communiqués par email au moins 30 jours à l'avance. Si un changement vous défavorise, vous pouvez résilier sans frais.
12. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date « Dernière mise à jour » en haut de la page indique la version en vigueur. Les changements matériels sont notifiés par email avec un préavis de 14 jours.
13. Loi applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Montréal, Québec.
14. Contact
Pour toute question sur ces conditions : [email protected]